FAQ
Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Pour procéder à votre commande, veuillez suivre ces étapes simples :
- Téléchargez et remplissez le formulaire d'autorisation de carte de crédit, ainsi qu'une copie de votre pièce d'identité recto verso, et envoyez-le nous par e-mail.
- Incluez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans votre e-mail, afin que nous puissions accéder aux articles de votre panier.
- Après validation de vos informations, nous confirmerons et traiterons rapidement votre commande.
- Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 212-889-2899.
Si vous avez besoin de suivre votre colis, notre site web comporte maintenant un bouton "Suivre ma commande" convivial dans le coin supérieur gauche de votre écran. Connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur "Suivre ma commande" pour recevoir des informations de suivi en temps réel.
Pour des produits personnalisés avec votre logo, nous proposons une personnalisation d'impression par moule et laser pour certains articles. Veuillez noter que des quantités minimales de commande et des prix spéciaux s'appliquent, en fonction de vos options choisies. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter pour confirmation.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, veuillez consulter le lien fourni pour la liste complète des instructions sur la réinitialisation de votre mot de passe.
Pour télécharger notre formulaire d'autorisation de carte de crédit, veuillez cliquer sur le lien fourni.